Excluir conta e dados

Você pode excluir sua conta do SorriFit e os dados dela a qualquer momento, de dois jeitos.

Pelo aplicativo (mais rápido)

1. Abra o SorriFit e entre na sua conta.
2. Toque na aba Conta.
3. Abra Zona de risco e toque em Excluir minha conta.
4. Confirme sua identidade (senha, chave de acesso ou conta Google ou Apple, conforme a sua forma de entrar).

Antes de excluir, se quiser uma cópia dos seus dados, use Conta, Privacidade e dados, Exportar meus dados.

Sem acesso ao aplicativo

Escreva para [email protected] com o assunto Excluir minha conta, a partir do e-mail cadastrado na conta. Podemos pedir uma confirmação para proteger você. Concluímos o pedido em até 15 dias.

O que é apagado

• Seu perfil, seus treinos, planos, medidas e avaliações, seus recordes e conquistas.
• Suas chaves de acesso, contas vinculadas (Google ou Apple) e sessões em todos os aparelhos.
• O registro do seu aparelho para notificações.

O que pode ficar por um tempo

• Cópias de segurança em rotação, eliminadas em até 14 dias.
• Registros de acesso e de segurança, pelo prazo que a lei exigir.

A exclusão não tem volta. Depois dela, você pode criar uma conta nova quando quiser.

Última atualização: 2 de novembro de 2026.